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Responsable: Marisco En Casa S.L.

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Domicilio Social: Romero Robledo 2, 3ºC– Madrid (28008)

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Email de contacto: hola@mariscoencasa.com

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Política de Privacidad

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En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y del artículo 13 del RGPD 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se exponen a continuación los datos identificativos de la entidad:

Responsable: Marisco En Casa S.L.

CIF: B-72869050

Domicilio Social: Romero Robledo 2, 3ºC – Madrid (28008)

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Contacto: las personas que soliciten información a través de nuestro formulario de contacto ya sea como potenciales clientes o franquiciados deberán indicar su nombre y un correo electrónico o teléfono para que el Responsable se pueda poner en contacto y ofrecerles la información recopilada. Estos datos podrán ser empleados para enviarles ofertas sobre nuevos productos y servicios salvo que no quieran inscribirse en nuestra newsletter.

• Finalidad de la información recogida: Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. Asimismo estos datos podrán ser comunicados la empresa encargada de hacer nuestras campañas publicitarias para poder ejecutar este servicio.

• Legitimación: La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento de las personas interesadas para la tramitación y gestión de cualquier solicitud de información o consulta sobre nuestros servicios profesionales, así como para el envío de comunicaciones comerciales llevadas a cabo por Marisco En Casa S.L..

• Garantizar la protección de los datos: Marisco En Casa S.L. está altamente comprometido para cumplir con el deber de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

• Plazo de conservación de los datos: Sus datos se conservarán mientras dure la relación comercial con nosotros o ejercite su derecho de cancelación u oposición, o limitación al tratamiento. Sin embargo, conservaremos determinados datos personales identificativos y del tráfico durante el plazo máximo de 2 años para el caso de que fuera requerido por los Jueces y Tribunales o para incoar acciones internas derivadas del uso indebido de la página web.

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– Derecho de oposición: derecho a que sus datos no sean sometido o tratamiento o se cese en su ejecución.
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Usted tiene derecho a ejercer estos derechos en cualquier momento y a obtener respuesta a su solicitud por parte de Marisco En Casa S.L. en el plazo máximo de un mes. Para el ejercicio de estos derechos deberá enviar una solicitud en la que se adjunte una copia de su DNI a la dirección Romero Robledo 2, 3ºC – Madrid (28008) o vía correo electrónico a hola@mariscoencasa.com.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si considerase vulnerados sus derechos en materia de protección de datos de carácter personal.
Marisco En Casa S.L. se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Métodos de Pago

En mariscoencasa.com aceptamos diferentes sistemas de pago, para que puedas elegir el que te haga sentir más cómodo: 

– Pago con Tarjeta:

Se realiza a través de una pasarela de pago, en entorno seguro SSL. Si eliges este sistema de pago, al procesar tu compra serás desviado a un entorno seguro gestionado por Redsys, que seguramente habrás utilizado en muchas otras compras en Internet y te resultará familiar. 

En esa página deberás introducir los datos de tu tarjeta de débito o crédito y utilizar el sistema de pago seguro que tu banco haya elegido para tus compras en Internet (envío de código al teléfono, uso de tarjeta de códigos,…). Si todos los datos son correctos, el sistema te devolverá a nuestro dominio donde te informaremos de que la compra se ha efectuado correctamente. En ese momento, recibirás un correo electrónico con todos los detalles de tu compra y tu pedido entrará en proceso de preparación y envío. 

– Pago con PayPal: 

Si eliges este método de pago, al efectuar tu compra entrarás en el entorno conocido de PayPal donde deberás acceder y usar las contraseñas que tú tengas guardadas en tu cuenta. Al terminar de efectuar el pago, volverás a nuestra página web para informarte de que el proceso de compra se ha completado y recibirás un mail con todos los detalles de tu pedido. 

– Pago con transferencia bancaria: 

Aceptamos los pagos por transferencia bancaria. Sólo debes tener presente que, al elegir este método de pago, tu compra no entrará en el proceso de preparación y envío hasta que no se haga efectivo el importe en nuestra cuenta. Al seleccionar este sistema de pago, accederás a los datos de la cuenta bancaria donde debes transferir el importe total de tu compra. 

Ten en cuenta que la recepción del importe total en nuestra cuenta puede tardar varios días, por lo que no te recomendamos que elijas esta opción si vas a realizar tu compra para recibir el producto con pocos días de margen. 

– Pago contra reembolso: 

Aceptamos pagos contra reembolso. Si escoges este método de pago tendrás que pagar en metálico al mensajero en el mismo momento en el que recibas tu compra en la dirección que nos hayas facilitado. Este sistema de pago conlleva un sobre cargo del 5% del total de la factura que se le repercutirán al cliente que elija este método de pago.

Envíos

mariscoencasa.com pone en tu casa los mejores productos frescos del mar en 24 horas. Hacemos envíos a toda la Península Ibérica.

Para garantizar la frescura y la mayor calidad del producto, en ocasiones necesitaremos algunas horas más para enviártelo, ya que no siempre nuestros proveedores tienen el producto que quieres y debe ser comprado en la lonja. 

Nuestros días de entrega son miércoles, jueves, viernes y sábados, ya que los domingos no trabaja el servicio de mensajería, y los lunes no abre la lonja; los martes los usaremos para comprar el producto que podrás recibir el miércoles. En cualquier caso, te recomendamos que tengas en cuenta que estamos tratando productos frescos, que deben ser consumidos con pocos días de diferencia desde que son capturados. Y que lo mejor es que realices tu compra con varios días de antelación, para asegurarte que lo podemos encontrar.

En la ficha de cada producto, encontrarás información sobre los plazos de tiempo que necesita el producto para que lo recibas en casa.

Te recordamos, que al hacer tu compra podrás elegir el día de recepción, para poder disfrutar de toda la frescura de un producto de mar recién capturado y comprado en lonja, como si tú mismo hubieras ido al mercado de una localidad costera.

ENTREGAS

Nuestros pedidos son tratados cuidadosamente para no perder la cadena de frío en ningún momento y garantizar el perfecto estado de conservación de lo que ofrecemos con SEUR FRIO. Hacerte llegar el mejor producto es nuestro principal objetivo, por lo que cuidamos mucho todo el proceso de tratamiento, envasado y envío para que no pierda ni una sola de sus cualidades.

Nuestro servicio de mensajería entregará nuestros productos serán entregados siempre antes de las 13.30 horas. No obstante, al tratarse de un producto fresco, intentarán entregarlos a primera hora del día, aunque no siempre será posible: sabemos que hay circunstancias especiales por parte del servicio de transporte que no pueden ser controladas ni previstas con antelación. Pero no te apures: en todo caso, el sistema de envasado que preparamos en Marisco en Casa garantiza el mantenimiento de la frescura del producto hasta su recepción.

Una vez que lo recibas en casa, te recomendamos que lo extraigas de la caja y lo guardes en seguida en el frigorífico para mantener su frescura hasta el momento en el que lo vayas a consumir.

PESOS Y TAMAÑOS

Gracias a la experiencia que tenemos, sabemos cuáles suelen ser los tamaños típicos medios que podemos comprar de cada producto en lonja. Debes tener en cuenta que siempre hablamos de pesos aproximados. No obstante, en ocasiones los pesos difieren bastante de los que hemos reflejado en la página web. En ese caso, te ofrecemos dos soluciones:

– devolverte la diferencia del importe por el mismo medio por el que pagaste

– llamarte por telefóno para consultarte el tamaño del producto y que decidas si lo sigues queriendo.

Lo importante es que tengas claro que desde mariscoencasa.com trataremos siempre de que tengas la máxima garantía sobre la calidad del producto que estás comprando: sin dudas, sin miedos, con total transparencia, garantía y tranquilidad.

Devoluciones

Todos los productos de Marisco en Casa son frescos, excepto cuando se indica que es un producto congelado o cocinado. Revisamos todo el producto con antelación antes de enviarlo y lo escogemos cuidadosamente para que recibas siempre productos de máxima calidad. 

Al ser un producto fresco, no podemos aceptar devoluciones a menos que sea en el mismo instante en el que es recibido en la dirección de entrega. Sólo se aceptaría una devolución del producto con reintegro de su importe en el caso de que al ser recepcionado el cliente observara alguna cualidad que claramente hace ese producto no apto para el consumo, y en ese caso fuera recogido en ese mismo instante por el mismo mensajero que se lo entregó. 

No obstante, si tiene cualquier duda o sugerencia no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente teléfono móvil: +34 661 964 008. También puede escribir un correo electrónico a: hola@mariscoencasa.com 

Edad mínima de compra:

mariscoencasa.com establece que la edad mínima de compra de los productos que ofrecemos será de 18 años, tanto si se va a pagar con tarjeta de crédito como si se va a elegir otro método de pago.